Nieuwe zorgpremie, nieuwe campagne
Sinds een paar weken komen ze weer dagelijks voorbij: de zorgverzekeraars. De zorgpremies voor 2008 worden vastgesteld en bekend gemaakt. Dus ook weer tijd om opnieuw klanten te winnen. Maar hoe winnen ze de klant die meestal heel tevreden is over zijn huidige zorgverzekering?
De grootste acties om nieuwe klanten binnen te halen zijn te vinden bij de direct writers. Dat zijn verzekeraars die direct hun zorgverzekering verkopen aan de klant zonder tussenpersoon. Dat directe contact met de klant is ook terug te zien in de campagnes. Zorgverzekeraar FBTO is een campagne begonnen waarbij de klant de zorgpremie bepaalt. 
Als veel mensen zich aanmelden op de website wordt de premie lager. Hoe laag de premie uiteindelijk kan worden laat FBTO zich echter niet over uit.
OHRA gooit de complete strategie om voor 2008. OHRA werd bekend door grappige commercials en de paarse krokodil. Het roer gaat echter opnieuw om. Onder de noemer ‘De mensen van OHRA’ wil de verzekeraar een meer persoonlijk gezicht krijgen. Ze voeren dit ook door met nieuwe producten die ieder een eigen profiel hebben gebaseerd op de doelgroep.
Voor zorgverzekeraars is een menselijk gezicht en maatschappelijke betrokkenheid de afgelopen jaren steeds belangrijker geworden. Zilveren Kruis heeft veel zendtijd gekocht voor haar commercial over een dansproject voor kinderen in Rotterdam. Kinderen die niet veel bewegen worden uitgedaagd mee te doen in een dans competitie tussen scholen in Rotterdam. Ook Menzis richt zich op projecten met jongeren. De nieuwste commercial van Menzis gaat over het ‘Special Heroes’ project. Een initiatief om kinderen met een lichamelijke of geestelijke beperking meer te laten bewegen.
Een andere strijd is de eerste verzekeraar die zijn zorgpremie bekend maakt. Dat is incasseren voor de PR afdeling want de eerste komt op de voorpagina van de landelijke dagbladen en in het journaal van 20 uur. Afgelopen twee jaar was DSW de snelste. Dit jaar was Menzis hen voor.
Er worden vaak vraagtekens gezet bij het nut van deze campagnes. Het geld dat omgaat in deze campagnes zou ook goed in de zorg gebruikt kunnen worden. De zorgverzekeraars zelf trekken zich hier weinig van aan. Dit beeld wordt nog eens extra bevestigd met de introductie van viagra en Sonja Bakker polissen.
De verschuivingen in campagnes van zorgverzekeraars zullen voorlopig nog wel aanhouden. Of het ook echt iets op gaat leveren is de vraag. Vorig jaar stapte slechts 5% van de Nederlanders over naar een andere zorgverzekeraar.
Marketing en concurrentie ten spijt, ik blijf gewoon bij mijn huidige zorgverzekeraar. De moeite is te groot, de verschillen marginaal. Van dat laatste ben ik overigens niet zo zeker, maar het moet wel heel veel schelen wil ik overstappen.